GF Hoteles es la marca comercial de la cadena hotelera de Grupo Fedola, una empresa tinerfeña con capital cien por cien canario, basada en el trabajo bien hecho, en el valor de las personas y en la certeza de que los buenos resultados son producto de las buenas decisiones.
Cuatro de sus cinco establecimientos están ubicados en Costa Adeje, una de las mejores zonas turísticas de España. Con más de 3100 plazas hoteleras, GF Hoteles pasa a ser uno de los grupos hoteleros canarios más importantes de las islas.
Información relativa a la actividad que desarrolla la entidad
LOS HOTELES
GF VICTORIA
Hotel cinco estrellas de gran lujo. Inaugurado en 2018, es el hotel más nuevo de la cadena. Cuenta con 242 suites, se trata de una propuesta alojativa diferenciada por ofrecer alternativas de ocio y descanso para cada miembro familiar. Treinta mil metros cuadrados en los que se han diseñado diferentes áreas; unas dedicadas a tratamientos de salud y bienestar y otras enfocadas para el entretenimiento familiar. El 90% de su consumo energético procede de fuentes renovables.
GF GRAN COSTA ADEJE
Establecimiento de cinco estrellas con 457 habitaciones. Inaugurado en 2001, al igual que GF Victoria, el complejo se ha identificado con la innovación y respeto medioambiental. Es una referencia de implementación de medidas sostenibles en hoteles de Canarias.
GF FAÑABÉ
Hotel de cuatro estrellas con 413 habitaciones. Fue el primer hotel que el grupo abrió en Costa Adeje en 1994 y fue reformado en 2004. En su momento fue el edificio privado de las islas con la mayor inversión en instalaciones de energía solar térmica.
GF ISABEL
Construido en 2001 y adquirido a la cadena RIU en 2009. Al año siguiente fue reformado en gran parte de sus instalaciones y consta de 384 unidades alojativas distribuidas en apartamentos, bungalows y villas con arquitectura de inspiración neocolonial canaria.
GF NOELIA
Es un hotel de tres estrellas ubicado en el centro de Puerto de la Cruz. Fue construido en 1970 y en 2004 sus instalaciones y equipamientos se renovaron y modernizaron. Consta de 106 habitaciones.
La actividad clave de GF Hoteles es el alquiler de unidades alojativas vacacionales como explotación de servicios turísticos. Además, otro de sus puntos de actividad relevante son:
• La organización de bodas y eventos
• La comercialización de sus servicios a través de venta directa
• Desarrollo de actividades promocionales de marketing
El segmento de clientes al que dirigen su actividad, principalmente es hacia un perfil de turista europeo, especialmente británico, de edad media-alta. También se dirige hacia los segmentos de familias, parejas y grupos. La relación con estos públicos se realiza a través de:
• Personal de recepción
• Área de relaciones públicas de cada uno de los hoteles
• Servicio de atención al cliente
• Encuestas y participación en en redes sociales
Como cliente interno, sus empleados también son un valor importante para la cadena. De hecho, el capital humano es uno de sus recursos clave, junto a su apuesta por la tecnología y la calidad en sus instalaciones y unidades alojativas.
La distribución de los productos y servicios de GF Hoteles se hace a través de la venta directa vía web, agencias de viaje, OTAs, la contratación mediante tour operación y con la participación en ferias y eventos turísticos.
Lo que aporta los valores diferenciales de la cadena es su calidad y excelencia en la prestación de los servicios, su experiencia, su apuesta por la sostenibilidad, su privilegiada ubicación en el área de Costa Adeje, la cercanía y confianza que ofrecen a sus clientes y la variedad de productos y servicios.
Los socios clave con los que GF Hoteles se relaciona son el resto de empresas del Grupo Fedola, tour operadores, OTAs, proveedores, otros hoteles de la zona y también con las Administraciones Públicas de la Comunidad Autónoma de Canarias.
Organización
Organización con información actualizada a 7 de mayo de 2024
Perfil y trayectoria profesional de las responsables de los diferentes órganos
DIRECTORA GENERAL DE GF HOTELES
Victoria López Fuentes
Victoria López Fuentes es la presidenta de Grupo Fedola. En la actualidad lidera un consejo de administración formado por siete miembros de los cuales cuatro son hijos de Fernando López Arvelo, fundador y actual presidente de Honor de la corporación.
Titulada en Ciencias Empresariales y Máster en Gestión de Empresas Turísticas por la ULL, Victoria ha realizado diversos cursos de Experto en Comercial y Marketing Infantil y de Turismo por el Instituto de Empresa de Madrid.
Nada más terminada la carrera ya quería desarrollar el ADN empresarial heredado y transmitido por su padre. A los 25 años crea su primer comercio en el que aprende todo lo necesario para gestionar un pequeño negocio y las relaciones entre empresario y cliente. En el año 2000 decide incorporarse al Grupo Fedola, un paso que forma parte de la visión estratégica de la empresa de implicar a la segunda generación en sus órganos de dirección.
La entrada de Victoria en el grupo es discreta. Decide asumir pequeñas responsabilidades con el fin de conocer toda la estructura de un grupo que, a principios del nuevo siglo, estaba empezando a crecer con 190 personas y con dos establecimientos hoteleros.
Con la construcción en 2001 del actual GF Gran Costa Adeje, se crea el Consejo de Administración del Grupo Fedola. Victoria pasa a ser consejera del máximo órgano de gestión de la empresa, junto a sus hermanos.
Las responsabilidades cambian y en 2005 empieza a desempeñar una función más ejecutiva asumiendo la dirección general de GF Hoteles, la cadena hotelera del grupo que hoy cuenta con cinco establecimientos alojativos, cuatro de ellos están ubicados en el sur de Tenerife: GF Victoria 5* GL, GF Gran Costa Adeje, GF Isabel y GF Fañabé. La cadena completa su oferta alojativa con el GF Noelia, situado en Puerto de la Cruz.
También bajo su dirección se crean marcas para ofrecer nuevas propuestas al mercado relacionado con la hostelería: Priceformes, especializado en menaje y alimentación del canal HORECA, Pricemesa; marca de uniformes profesionales y Camulse enfocada a servicios de centros de belleza, estética y bazar para hoteles.
El modo en que ha generado riqueza durante más de 65 años ha llevado al Grupo Fedola a ser reconocido con diferentes premios de prestigio. Todos hacen mención al valor de la credibilidad transmitido por el presidente de Honor, Fernando López, a su familia, a los empleados y a la sociedad en general.
El perfil de Victoria López no ha pasado desapercibido para las principales instituciones empresariales de las islas. En la actualidad ejerce de vicepresidenta de la Zona Sur de la Asociación Hotelera y Extrahotelera de la provincia de Santa Cruz de Tenerife, Ashotel. También es consejera de la Asociación para el Progreso y la Dirección (APD) de Canarias. Victoria López es Premio Mujer Empresaria Caixabank 2021 en Canarias.
Ninguna de las sociedades de GF Hoteles ha suscrito ningún convenio con la administración pública durante 2021.
2022
• Ninguna de las sociedades de GF Hoteles ha suscrito ningún convenio ni contrato con la administración pública durante 2022.
• Grupo Fedola no ha suscrito ningún convenio ni contrato con la administración pública durante 2022.
GF Hoteles otorga a la sostenibilidad su verdadera dimensión estratégica dentro de la gestión global de los recursos. Estamos convencidos de que la salud empresarial solo se consigue si logramos un equilibrio de los resultados económicos sociales y medioambientales.
Nuestra cultura corporativa está alienada con los Objetivos de Desarrollo sostenible como los ods que promueven el pacto mundial de la ONU. Todos los hoteles de la cadena son socios firmantes del pacto.
Sostenibilidad medioambiental
En los últimos años GF Hoteles la ha conseguido dirigir la gestión de sus empresas hacia una mirada más consciente con el entorno. Promovemos acciones de reducción de impacto de CO2, participamos en programas de promoción y divulgación medioambiental y buscamos alianzas con ONGs empresas e instituciones que tienen propósitos comunes de respeto por el planeta.
Sostenibilidad Social
Como parte esencial de nuestra responsabilidad social corporativa nos involucramos de forma activa y voluntaria en la sociedad donde vivimos y trabajamos.
Sostenibilidad económica
La sostenibilidad pasa también por poder acceder a los recursos económicos y financieros, manteniendo la independencia en la toma de decisiones. Otra visión estratégica y sostenible del Grupo es su determinación para estar siempre en los tres grandes sectores económicos.
Propósitos de Gf hoteles
Con el entorno, las personas y la organización, adquirimos una serie de objetivos para cada grupo de interés.
Empleados
• Proyectos de sostenibilidad innovadores, participativos y motivadores
• Formación continua
• Incentivos y reconocimiento
• Información inmediata y a todos los niveles
• Marcos de fomento de nuevas ideas y proyectos
Clientes
• Información adecuada en todos los momentos y canales
• Personal en todos los niveles, preparado y formado para poder informar sobre las acciones de sostenibilidad ejecutadas
• Proyectos de sostenibilidad innovadores y participativos
• Servicios y productos alineados con la sostenibilidad
Comunidad
• Reducción de impacto de CO dos y respecto al medio ambiente
• Proyectos de intervención
• Divulgación y formación
• Alianzas y acciones participativas
• Reconocimiento
• Alianzas
• Acciones participativas
